Глубокие исследования

Сбор, измерение и анализ количественных и качественных данных о посещаемости сайта.

Определите слабые стороны и возможности

Собранные данные четко показывают, что нужно изменить на вашем сайте

Улучшение стратегии

Регулярная аналитика дает четкое представление о текущей стратегии и позволяет нам улучшать ваши показатели

2.svg

Веб-аналитика

Требуется глубокое исследование сайта?

    Отзывы

    Решить бизнес-проблему быстро, прямо здесь и сейчас… Мы готовы работать в скоростном режиме, но только после того, как проведем максимально качественный анализ сайта. Наша команда не только проанализирует ВЕСЬ сайт и конкурентов, но также разработает четкие инструкции по устранению проблем, улучшению работы сайта, опережению соперников на рынке. О наших успехах расскажут наши клиенты.

    Задачи, которые решает web-аналитика

    Соответствие сайта

    Веб-аналитика — универсальный инструмент, который помогает отслеживать достижение целей по сайту. Например, увеличение среднего чека в интернет-магазине в N раз в течение полугода. Отчеты о соответствии сайта поставленным целям включают подробную информацию о факторах, которые положительно или отрицательно влияют на их достижение.

    Количество и качество трафика

    Чем больше посетителей у сайта, тем выше вероятность того, что будет выполнено целевое действие, приносящее онлайн-бизнесу прибыль. Это правило применимо для большинства сайтов. Хотя иногда случаются ситуации, когда трафик не приносит никакой пользы. Web аналитика — хороший способ оценить уровень посещаемости.

    Оценка источников трафика

    Одному бизнесу максимум целевых посетителей приводят соцсети, второму — контекстная реклама. При этом, первый предприниматель может продолжать вкладывать огромные суммы в email-рассылки, а второй — в мессенджер-маркетинг. Веб-аналитика помогает определить самые эффективные и окупаемые источники трафика. Используя эту информацию, легко уменьшить расходы на рекламу и начать правильно управлять бюджетом компании.

    Выявление слабых мест сайта

    Иногда предприниматели строят наполеоновские планы, которых хотят достичь, используя интернет. При этом их сайт похож на практическую работу одиннадцатиклассника по информатике. Бывает и обратное: внешне идеальный сайт за своим фасадом скрывает массу технических ошибок. Веб-аналитика помогает найти слабые места онлайн-ресурса, которые препятствуют посещаемости и высоким конверсиям. Она также помогает понять, какие конкретные действия стоит выполнить, чтобы «починить» сайт.

    Поиск точек роста конверсий

    На то, будет ли высокой конверсия на сайте, влияет масса факторов. Некоторые из них применимы практически для любой компании. Например, обязательное отображение цен и заметная кнопка «Купить» в интернет-магазинах. Есть и менее известные точки роста конверсии, работающие только для конкретного онлайн-бизнеса. Такие точки роста и помогает обнаружить веб-аналитика.

    Снижение стоимости одного клиента

    Чтобы посетители сайта выполняли на нем целевые действия, компания должна вкладывать деньги в привлечение этих посетителей. Потраченная сумма, разделенная на количество клиентов — это стоимость клиента. Это значение снижается путем оптимизации отдельных каналов привлечения. Веб аналитика сайта помогает определить, какие каналы требуют оптимизации для снижения цены клиента и расходов бизнеса.

    Кому нужна web-аналитика сайта

    • 1

      Владельцам бизнеса

      Предприниматель, который занимается бизнесом онлайн, начнет принимать разумные решения по развитию компании, только если будет владеть аналитическими данными по всем ее направлениям. Например, по расходам на каналы продвижения и проценту клиентов, которых эти каналы приводят. Имея эту информацию, которую дает веб-аналитика, предпринимателям легко предвидеть и предотвратить возможные проблемы с бизнесом.

    • 2

      Интернет-маркетологам

      От диджитал-маркетинга будет мало толку, если не отслеживать результаты, которые приносит каждый из его каналов. Веб-аналитика помогает определить самые эффективные из таких каналов и упрощает выбор правильных маркетинговых инструментов. С ее помощью маркетологи также более точно определяют целевую аудиторию бренда или конкретной рекламной кампании.

    • 3

      SEO-специалистам

      Guest tiled he quick by so these trees am. It announcing alteration at surrounded Guest tiled he quick by so these trees am. It announcing alteration at surrounded Guest tiled he quick by so these trees am. It announcing alteration at surrounded Guest lteration at surrounded Guest lteration at surrounded Guest

    Как мы проводим аналитику проекта

    • Настраиваем инструменты аналитики

      Информация для анализа эффективности рекламных каналов и поисковой оптимизации, оценки роста числа посетителей и конверсий, собирается специальными сервисами. Самые известные из них — Google Analytics и Яндекс.Метрика. Эти сервисы и устанавливаем на подготовительном этапе веб-аналитики — услуги, без которой сегодня не обойтись ни одному бизнесу. Также выполняем их тонкую настройку с учетом типа сайта и целевых действий, которые приносят прибыль бизнесу. Например, покупка товара/ услуги, переход по ссылке со внешнего источника, посещаемость страниц категорий и др.

    • Анализируем входящий трафик

      Как только сервисы веб-аналитики установлены на сайт и правильно настроены, начинается сбор данных. Эту информацию используем, чтобы проанализировать все рекламные кампании, с которыми работает бизнес, оценить объемы и качество трафика по каждому из них. Для более глубокого понимания того, какой вклад в привлечение клиентов принесла поисковая выдача, соцсети, email-рассылки и другие маркетинговые каналы, анализируем отчеты по многоканальным последовательностям.

    • Выполняем технический аудит

      Даже если бизнес настроил контекстную рекламу, отправляет полезные почтовые рассылки и занял топ-3 поисковой выдачи, неправильная работа сайта обнулит эффективность этих каналов. Чтобы выявить такие ошибки, выполняем технический аудит. Отчеты, созданные на этом этапе, содержат список проблем со структурой сайта, его стабильностью и скоростью работы, а также рекомендации по их исправлению. Web аналитика сайта, заказать которую следует каждому владельцу коммерческого ресурса — простой способ обнаружить проблемы, которые мешают достигать целей в онлайн-бизнесе.

    • Проверяем юзабилити сайта

      От того, насколько удобно пользователю взаимодействовать с онлайн-ресурсом, зависит процент конверсии и поведенческие факторы. Например, маленький размер кнопки меню при открытии сайта со смартфона, может снизить глубину просмотра страниц. Чтобы выявить факторы, которые снижают удобство пользования сайтом, проводим юзабилити-аудит. В отчеты этого этапа попадают и сводные, и более точечные показатели. Например, поведение посетителя на конкретных страницах, его взаимодействие с формами, кнопками и другими элементами, которые ведут к выполнению целевого действия.

    • Изучаем поведение пользователей

      Одна из возможностей web аналитики сайта, которую используем на этом шаге — отслеживание полного пути, который совершает клиент с момента первого контакта с сайтом до выполнения целевого действия. Анализ поведения пользователей дает четкое понимание того, какие этапы на этом пути добавить или убрать, а какие — оптимизировать. После того, как на сайте внедряются рекомендации по этому шагу, посетители чаще и быстрее конвертируются в клиентов.

    • Анализируем сайты конкурентов

      Чтобы клиенты делали покупки или заказывали услуги на вашем сайте, а не у конкурентов, важно знать об этих конкурентах все. На этом этапе анализируем «соперников по бизнесу» и получаем информацию, которую можно использовать, чтобы обойти их на рынке. Примеры такой информации: методы продвижения, маркетинговые стратегии, ключевые слова. Учитывая то, какую огромную пользу бизнесу приносит на этом шаге web аналитика, цена ее внедрения перестает иметь значение даже для самых экономных предпринимателей.

    • Внедряем и анализируем результаты

      Когда все аудиты сделаны и все проанализировано, структурируем информацию и составляем рекомендации (пишем ТЗ для программистов), которые помогут бизнесу быстро достичь поставленных целей. Далее эти рекомендации внедряем на сайт клиента и начинаем отслеживать изменения, которые происходят с метриками. Если замечаем, что данные этих показателей не соответствуют целям, проводим дополнительные аудиты и вносим необходимые изменения на сайт.

    • A/B-тестирование

      Понять, какой вариант заголовка рекламного объявления или текста на сайте повышает конверсию, можно, проведя сплит-тестирование. Работает оно так: пользователи сайта разбиваются на группы, каждой из которых показываются разные варианты предмета тестирования. Когда сплит-тест закончен, результаты анализируются и предмет тестирования группы, которая совершила больше целевых действий, внедряется на сайт. A/B-тестирование помогает сделать онлайн-ресурс удобным, увеличить количество покупок или заказов на нем. Эта техника — важный этап аналитики сайта, цена которой невысока даже для малого бизнеса.

    Почему FIVE MEDIA

    Нацеленность на результат

    Работаем с клиентами по индивидуальной стратегии, построенной с учетом особенностей их бизнеса и продвигаемых продуктов, используемых маркетинговых каналов и др.

    Понятные рекомендации

    Рекомендации в отчетах по веб-аналитике детально расписаны на языке, понятном для специалиста любого уровня — внедрять эти рекомендации можно немедленно.

    Опыт работы

    14+ лет проводим веб-аналитику сайтов украинских, европейских и американских компаний, помогаем найти слабые места в их маркетинговых стратегиях.

    Что нужно знать о веб-аналитике

    Что такое веб-аналитика

    Веб-аналитика — это сбор, анализ и составление отчетов по данным сайта с целью понять поведение пользователей и создать условия, в которых бы они совершали больше целевых действий. Данные собирается инструментами и сервисами аналитики (например, Google Analytics). Стоимость аналитики сайта и объемы работ определяются индивидуально для каждой компании.

    Зачем нужна аналитика сайта

    Основные причины, по которым бренды и компании проводят веб-аналитику:

    1. Большое число потенциальных клиентов посещает сайт, но покидает его, ничего не купив.
    2. Посетители просматривают максимум одну-две страницы в течение короткого промежутка времени и сразу же покидают сайт.
    3. Расходы на рекламные кампании превышают прибыль, которую они приносят.
    4. Неизвестно, насколько эффективны рекламные каналы, с которыми бизнес начал работать недавно.
    5. Сложно понять, на какой канал диджитал-маркетинга планировать больший бюджет, а на какой — меньший.

    Если обобщить эту информацию, можно утверждать, что заказать веб аналитику стоит, когда важно получить решение таких вопросов:

    • Что происходит на сайте?
    • Почему это происходит?
    • Как это влияет на прибыль бизнеса?
    • Что сделать на сайте, чтобы прибыль росла?

    Как собрать данные для анализа

    Данные, после анализа которых бизнес начнет понимать, какие действия предпринять для увеличения прибыли с сайта, собираются сервисами аналитики. Самые популярные из таких сервисов: Google Analytics и Яндекс.Метрика.

    Google Analytics

    Google Analytics — онлайн-платформа для сбора информации об аудитории сайта. Используя этот сервис, компания получает данные по 200+ метрикам, которые помогают оценить эффективность маркетинговых стратегий, контент сайта, взаимодействие с посетителями и др.

    Преимущества Google Analytics:

    • за пользование сервисом не нужно платить (если у сайта более 10 млн просмотров страниц в месяц, следует воспользоваться платным сервисом Google Analytics Premium);
    • позволяет получать отчеты по любым данным и группам данных, которые отслеживаются (в том числе, и по результатам, которые дала сквозная веб аналитика);
    • интегрируется с сервисом Google Ads и собирает данные контекстной рекламы;
    • хранит данные на защищенных серверах компании Google;
    • позволяет просматривать информацию отдельно по бесплатным каналам трафика, отдельно — по платным;
    • хорошая украинская и русская локализация.

    Яндекс.Метрика

    Яндекс.Метрика — бесплатный сервис для учета посетителей онлайн-ресурса, анализа их взаимодействия с сайтом, оценки эффективности его работы. Простая установка и настройка, понятный интерфейс, возможность отслеживать конкретные цели сделали Яндекс.Метрику третьим по популярности инструментом анализа трафика сайтов в мире.

    Особенности этого инструмента аналитики сайта, заказать настройку которого можно по телефону +38 (098) 693-07-44:

    • Инструмент «Вебвизор» записывает движения курсора, нажатия клавиш и другие действия пользователя с сайтом и представляет их в формате видеоролика.
    • Если сайт уходит в офлайн, Яндекс.Метрика сразу же уведомляет об этом письмом на электронную почту или SMS.
    • Сервис более точно отслеживает трафик из Яндекса по сравнению с Google Analytics — если продвигаете сайта в этом поисковике, без Метрики качественно провести веб-аналитику невозможно.

    Внешние системы веб-аналитики

    Получать данные о посетителях сайта и анализировать их можно не только инструментами Google Analytics и Яндекс.Метрика, но и сервисами сторонних разработчиков:

    • Matomo (Piwik). Бесплатный инструмент веб-аналитики сайта, который устанавливается на сервере владельца этого сайта и хранит собранную информацию в его базе данных. 100% конфиденциальность — особенность этого веб-приложения.
    • Open Web Analytics. Приложение с открытым исходным кодом для сбора аналитической информации по различным показателям онлайн-ресурса. Имеет встроенный инструмент для создания тепловой карты кликов сайта.
    • Sisense. Платное программное обеспечение для бизнес-аналитики и анализа данных, которое позволяет визуализировать несколько больших групп этих данных на интерактивных дашбордах.
    • Statcounter. Веб-сервис для сбора информации о пользователях, отслеживания «скликивания» рекламы в Google Ads и информирования о посещении сайта конкретными пользователями.

    Сколько стоит web-аналитика

    В зависимости от типа бизнеса, его размера, особенностей деятельности и целей, для которых заказывается веб-аналитика, стоимость этой услуги рассчитывается персонально для каждой компании. Чтобы узнать точную сумму, позвоните по номеру +38 (098) 693-07-44 или напишите письмо на почту tt@five.media.

    Как заказать web-аналитику

    Чтобы заказать услуги веб аналитики для интернет-магазина, информационного портала, блога, лендинга или другого типа сайта, заполните заявку на этой странице. Также можете отправить запрос на эту услугу на почту tt@five.media или пообщаться с менеджерами агентства FIVE MEDIA по телефону +38 (098) 693-07-44.

    Популярные вопросы о WEB-анализе продвижении от наших клиентов

    Зачем нужна веб-аналитика конкретно вам?

    Пока вы не начнете регулярно анализировать свой сайт, будете терять часть информации, которую можно использовать для увеличения прибыли. Например, данные о том, как работает сайт и как ведут себя посетители на конкретных страницах. С этой информацией вы сможете оптимизировать маркетинговую стратегию, найти сильные и слабые стороны вашего бизнеса в интернете.

    Как веб-аналитика помогает бизнесу?

    Заказать аналитику сайта стоит как минимум потому, что она решает три важные задачи:

    • снижает денежные затраты на неэффективные рекламные каналы;
    • уменьшает трату времени на задачи, которые автоматизируются
    • помогает компании зарабатывать больше денег, давая клиентам то, что они хотят.

    Какими навыками должна обладать аналитическая компания?

    Аналитические агентства становятся топовыми лишь когда берут на работу грамотных сотрудников с огромным багажом знаний и большим опытом. Такие сотрудники, прежде всего, обладают аналитическим мышлением. Крутой веб-аналитик также отличается глубокими знаниями о предметной области, умеет пользоваться профессиональными инструментами и сервисами для анализа сайтов.