Email маркетинг - важный инструмент работы с целевой аудиторией и продвижения бизнеса в сети.
Email маркетинг подходит для многих отраслей и рынков, для клиентов B2B и B2C.
Мы предлагаем клиентам комплексную стратегию с подробным контент-планом и дизайном.
Это фундаментальный инструмент интернет-маркетинга, который позволяет наладить эффективную коммуникацию между вашим бизнесом и потенциальными / существующими клиентами для новых и повторных продаж без привлечения дополнительных рекламных бюджетов. Вот 4 характеристики имейл-маркетинга:
Может быть очень трудно убедить будущих клиентов в необходимости поисковой оптимизации сайта. Однако в первые месяцы сотрудничества они видят разницу: производительность сайта улучшается, трафик увеличивается каждую неделю, новые клиенты приходят каждый день. Мы гордимся тем, что в нашем портфолио более 25 успешных кейсовem email маркетинга и десятки счастливых клиентов, чей бизнес процветает благодаря нам.
Бизнес выстраивает теплые доверительные отношения с клиентами, когда отправляет им полезный контент, информацию о скидках и акциях в email рассылке. Цена товара или услуги в таком случае со временем перестают играть важную роль — даже если у конкурентов она будет ниже, клиенты покупают у компании, к которой уже привязаны эмоционально.
Любой тип email-рассылки можно использовать, чтобы увеличить количество клиентов. Например, в триггерные письма, которые отправляются автоматически после регистрации на сайте или в день рождения подписчика, можно добавить промокод на скидку. А в информационные — вставить ссылку на полезную статью, в которой есть нативная реклама нового продукта компании.
Грамотно настроенные email-рассылки помогают сэкономить расходы на платные каналы продвижения сайта. Например, на контекстную или таргетированную рекламу в соцсетях. При этом эффективность почтовых рассылок для определенных типов бизнеса часто выше, если сравнивать с эффективностью других каналов.
Мнение клиентов о бренде будет оставаться положительным, лишь если регулярно давать им новую информацию о том, что компания идет по пути, который похож на путь этих самых клиентов. Простой способ донести эту информацию — в электронном письме.
Мнение клиентов о бренде будет оставаться положительным, лишь если регулярно давать им новую информацию о том, что компания идет по пути, который похож на путь этих самых клиентов. Простой способ донести эту информацию — в электронном письме.
Когда компания перестает напоминать о себе, клиент быстро о ней забывает и становится легкой добычей конкурентов. Чтобы связь с потребителем не обрывалась, бизнесу важно научиться поддерживать постоянный коннект с потенциальными и существующими клиентами. Проще всего это делать, используя возможности e-mail маркетинга, стоимость которого ниже цен на другие каналы продвижения сайта.
Содержат бонус для клиента компании, который чаще всего он может использовать в течение ограниченного времени. Бонусом может быть скидка, бесплатная доставка, подарок и др. Акционная email-рассылка в Украине обычно отправляются в преддверии праздников, при смене сезона, в момент выпуска новых продуктов.
Содержат информацию о запланированном компанией мероприятии, выпуске нового или обновлении уже выпущенного продукта и др. Главная задача писем этого типа рассылки — проинформировать клиентов о новинке, которая может их заинтересовать. Письма-анонсы мотивируют подписчиков опробовать эту новинку.
В основе писем из этого типа — товар или услуга, которая предлагается клиенту. Задачи, которые закрывает рассылка рекламы на e-mail — мотивация подписчика на покупку товара или заказ услуги, удержание клиента в целевом сегменте, совершение дополнительной продажи. В некоторых случаях продающие письма содержат элементы акционных.
Используются для восстановления отношений с клиентами, которые перестали пользоваться услугами компании или покупать ее товары. Запуск реанимационных рассылок требует больше времени по сравнению с другими типами рассылок, поскольку невозможен без глубокого анализа неактивных клиентов, их потребностей и интересов.
Рассылаются автоматически на определенное действие пользователя на сайте. Примеры транзакционных писем: подтверждение регистрации на сайте, уведомление о статусе заказа, восстановление пароля. Грамотно настроенная транзакционная email рассылка, заказать которую можно в Five.Media, помогает компании или бренду предоставить более качественное обслуживание клиента и повысить уровень его доверия.
Содержат полезный для подписчика материал: инструкции, советы, статьи, новости и др. Главная задача информационных писем — повысить экспертность и доверие читателя к бренду или компании. Этот тип рассылки — также хороший инструмент для повышения посещаемости сайта — обычно письма содержат краткое содержание информационного материала, а полный текст публикуется на сайте.
Задача этого этапа запуска почтовой рассылки — собрать как можно больше информации о деятельности компании и ее целевой аудитории. Например, процент вернувшихся посетителей, источники прибыли бизнеса, целевые действия клиентов, которые приносят продажу и др. Эта информация помогает настроить email-рассылку так, чтобы она дала максимальную эффективность конкретной компании в зависимости от того, чем она занимается и кто ее клиенты.
Эффективная e-mail рассылка невозможна без четко продуманного плана ее запуска и ведения. Разработка стратегии email-маркетинга включает составление графика отправки писем, определение всех условий, когда эти письма должны отправляться автоматически, создание цепочки, которая превратит лида в клиента и т. д. Действия, выполненные на этом этапе, сокращают время и упрощают реализацию каждого следующего шага email-рассылки.
Первым делом узнаем, есть ли у компании собранная база электронных адресов клиентов. Если есть, проверяем технологию, которая использовалась для сбора и хранения этой базы, определяем возможность импорта и экспорта контактов. Для компаний, которые раньше не пользовались услугами email-маркетинга, не собирают и не хранят email’ы клиентов, разрабатываем стратегию получения адресов электронной почты, внедряем ее на сайт. Также продумываем лид-магнит — что-то ценное, что клиент получит за то, что оставит email. Например, скидка, электронная книга или чек-лист.
Чтобы подписчики получали только те письма, которые будут им интересны и полезны, разбиваем базу контактов на несколько сегментов. Количество таких групп и критерий разбивки определяем индивидуально, исходя из типа компании и особенностей товаров или услуг, которые она предлагает. Чаще всего сегментация выполняется по активности подписчиков, их предпочтениям, возрасту и полу, а также географии.
У текстов для каждого из типов рассылки есть свои особенности. Например, особенность транзакционных писем — краткость и лаконичность, в то время как для продающих писем пишется более «сочный» текст, в котором привлекательно, в ненавязчивой форме описываются преимущества продукта. На этом этапе мы пишем тексты для каждого типа почтовой рассылки, исходя из собранной ранее информации о компании и продукте. Также создаем дизайн писем, который привлекает внимание и не конфликтует с айдентикой сайта.
Когда аудит проекта выполнен, стратегия разработана, база контактов собрана и сегментирована, а тексты для писем написаны, запускается рассылка писем по e mail. Результат выполнения этого этапа — пользователи получают на электронную почту письма, которые их не раздражают и не подталкивают нажать кнопку «Это спам», которые интересны им и которые приносят пользу. Такой результат достигаем, благодаря проработке каждого предыдущего шага.
Ни один из каналов диджитал-маркетинга не дает достойные результата без анализа. Email-маркетинг — не исключение. На этом шаге проверяем метрики почтовых рассылок и сравниваем их с эталонными и прогнозируемыми значениями. Если эти значения не соответствует показателям, которые планировали получить, анализируем рассылку, находим ее сильные и слабые места и корректируем стратегию email-маркетинга. При необходимости выполняем дополнительные проверки и сравнения, а также улучшаем основной текст и текст заголовка, дизайн и другие элементы писем.
Чем их больше и чем быстрее это число растет, тем выше становится процент выполнения целевых действий на сайте.
Процент открытых писем - чем выше значение этой метрики, тем больше подписчиков открыли письмо и ознакомились с информацией в нем.
Соотношение открытых писем и кликов - чем выше значение, тем привлекательнее письмо для подписчика и тем чаще он переходит по ссылкам из него на сайт.
Процент отписок - коэффициент, показывающий соотношение вложенных в email marketing денег и полученной из этого канала прибыли. Почтовые рассылки зачастую дают высокий ROI.
Окупаемость инвестиций- коэффициент, показывающий соотношение вложенных в email marketing денег и полученной из этого канала прибыли. Почтовые рассылки зачастую дают высокий ROI.
Spam Complaint Rate (спамность) - Показывает насколько часто подписчики отмечают письма, как спамные. При показателе, превышающем 0.09%, возможна блокировка аккаунта в системе рассылок.
Email маркетинг — это вид диджитал-маркетинга, который базируется на рассылке клиентам компании электронных писем с релевантной, полезной и подталкивающей на выполнение целевого действия информацией. Цель email-маркетинга — увеличение продаж, повышение лояльности клиентов и донесение им важной информации. Две важные характеристики email-маркетинга — регулярность и персонализация.
Email-рассылка — это электронные письма, которые регулярно отправляются определенной группе получателей с запланированной периодичностью. Правильно составленные почтовые рассылки повышают узнаваемость бренда, помогают выстроить отношения с клиентами и увеличить количество продаж. Другие задачи, которые частично или полностью закрывает рекламная email рассылка писем на почту: продвижение и реклама услуг, информирование об акциях.
Первое, на что обращает внимание получатель письма из рассылки — его дизайн, оформление. И лишь потом, если визуальная составляющая вызвала положительные эмоции, он начинает читать текст. Гармония в структуре писем из рассылки, изображения и иллюстрации, использование элементов форматирования в тексте, не вызывающее отторжения сочетание цветов — все это влияет на то, будет ли письмо прочитано от начала до конца и выполнит ли читатель целевое действие.
Другая причина того, почему правильное оформление рассылки не менее важно, чем текст — восприятие писем почтовыми провайдерами. Email-рассылки с ошибками в верстке и неправильное отображение писем на мобильных устройствах могут стать причиной того, что письмо будет автоматически отправлено в спам.
Спам — это email рассылка по базе пользователей, которые не давали права на такую рассылку. Спамеры покупают базы email’ов или скачивают их из сайтов, которые выкладывают электронные адреса в открытый доступ.
Email-маркетинг подразумевает отправку писем только тем пользователям, которые изъявили желание эти письма получать. В таких письмах обязательно есть кнопка или ссылка для отписки, после клика по которой email пользователя исключается из базы рассылки.
Цена настройки и запуска почтовой рассылки вычисляется индивидуально и зависит от различных факторов. Например, от типов рассылки, которые будут запускаться, от размера базы подписчиков и др. На стоимость email-рассылки также влияет то, есть ли у бренда или компании уже собранная база или нужно ее собрать.
Для заказа и запуска email рассылки в Киеве или любом другом городе Украины, Европы и США отправьте заявку, заполнив форму на этой странице, или напишите на [email protected] Индивидуальный подход, опыт в решении сложных задач и прозрачные отчеты по выполненной работе — преимущества FIVE MEDIA.
Email-маркетинг дополняет и повышает эффективность основных каналов диджитал-маркетинга: поисковой оптимизации (SEO) и контекстной рекламы. Если планируете заказать email рассылку, она поможет получить прямые продажи, увеличить лояльность клиентов, донести до них информацию о полезных материалах на сайте, новостях и анонсах событий. Email-маркетинг эффективен и для B2B-, и для B2C-компаний.
В течение одного месяца после подписки на рассылку, отправлять письма можно каждый день. В дальнейшей частота рассылки постепенно снижается до 1—3 писем в неделю. Если вы заказали услугу email-маркетинга у FIVE MEDIA, мы проанализируем почтовую рассылку по ряду метрик и определим оптимальную частоту отправки писем.
E mail рассылка, заказать которую можно у FIVE MEDIA, выполняется по адресам, которые пользователь самостоятельно оставил на сайте клиента и подтвердил желание получать от него письма. Если у вас нет базы email’ов, мы разработаем и внедрим способ их получения. Например, через форму подписки на сайте.
Спам-фильтры почтовых сервисов анализируют содержимое письма и ищут в нем элементы, указывающие на спам. Если такие элементы найдены, в дальнейшем все письма со скомпрометированного адреса сразу же попадают в папку «Спам», а не во «Входящие». Наши email-маркетологи знают способы избежать подобного и внедряют их в стратегию почтовых рассылок для клиентов.