Таргетована реклама Instagram – актуальний і ефективний інструмент популяризації бренду та залучення клієнтів. На сьогоднішній день соціальна мережа налічує 854,5 мільйона користувачів по всьому світу і щорічно приносить мільярди доларів доходу від реклами.
Такі бренди-гіганти, як Apple, Nike, H & M використовують рекламу в Instagram для максимального охоплення цільової аудиторії. Дослідження маркетингової компанії Socialbakers показують, що за рівнем залученості аудиторії Instagram випереджає Facebook на цілих 400%.
Але якщо рекламна кампанія налаштована некоректно, працювати вона не буде! Ми підготували для вас 10 поширених рекламних помилок, яких слід уникати кожному маркетологу в соціальних мережах, щоб не провалити кампанію і отримати максимальну віддачу від реклами в Instagram!
Реклама в Інстаграм і SMM – одне й те саме?
Що таке SMM – це форма Діджитал-маркетингу, яка використовує соцмережі як канал для постійної взаємодії з ЦА і генерації лідів.
Що таке таргетована реклама в Інстаграм: це складова частина SMM, просування методом показу оголошень обраному сегменту користувачів. Її можна запустити через рекламний кабінет Facebook – або через Інстаграм ( «промоакція» або «швидка реклама в Сторіс»). Далі ми будемо говорити про запуск target-реклами через Facebook.
Таргет в Інстаграм має ряд вагомих переваг перед іншими способами реклами в інста:
- Багатомільйонна аудиторія на одній платформі. Причому 80% користувачів підписані на який-небудь бізнес-акаунт.
- Доступна вартість. Ви самі визначаєте рекламний бюджет. Ви можете запустити рекламу, маючи менше долара в кишені!
- Висока швидкість віддачі. Target-реклама може залучити трафік вже через годину після запуску.
- Широкий вибір налаштувань в Facebook Ads Manager: від досконального опрацювання ЦА і зони поширення реклами – до оптимізації.
- Попадання в ціль: 100% ймовірність показу реклами користувачеві, що відповіднає зазначеним вами параметрам.
- Детальна аналітика. Фіксація всіх дій користувачів, що стосуються оголошення і профілю (лайки / коменти / збереження / переходи в профіль / повідомлення в інстаграм дірект).
Як працює реклама в Інстаграм?
Перед початком роботи вкрай важливо ознайомитися з тим, як налаштувати рекламу в Інстаграм і знати можливості платформи.
Користувачів можна таргетувати відповідно до географічних і демографічних ознак, соціального статусу і інтересів. Особливо корисна така реклама для бізнесу, що має локальний характер (ресторани, бутики, магазини квітів, event-агентства, і т.д.). І, оскільки Instagram орієнтований на візуальний контент, важливо, щоб він був привабливим!
Офіційна реклама Інстаграм підходить для багатьох цілей: охоплення відео, залучення фоловерів, підтягування трафіку на сайт, продаж товарів з магазину.
- Щоб почати, потрібно мати два акаунта: Facebook з рекламним кабінетом і Instagram профіль для бізнесу. Однак, сам Інста-акаунт необов’язковий: з кабінету FB можна запустити плейсмент в Instagram без профілю в останньому.
- Для запуску реклами в рекламному кабінеті Facebook зайдіть в розділ «Реклама» – ви знайдете її у випадаючому меню у верхній панелі інтерфейсу.
- Коли ви все налаштували і пройшли модерацію, оголошення починає працювати. З прив’язаної до акаунту банківської карти автоматично списується оплата за покази / кліки.
Щоб подальше налаштування таргетованої реклами відбулось коректно, з самого початку вирішіть, яка ціль вашої рекламної кампанії: залучення трафіку на сайт, підвищення залученості (збір коментарів / лайків / підписок), генерація лідів за допомогою заповнення лід-форми прямо в Instagram, підвищення конверсії, спонукання до певної дії і т.д.
10 помилок налаштування реклами в Інстаграм
Безумовно, комерційне просування – це завжди ряд гіпотез і їх тестування. Однак, щоб бюджет на рекламу не згорів, правильна настройка реклами в Інстаграм – ваш пріоритетний крок.
Новачки часто допускають типові помилки, через які стикаються з проблемою відсутності / мізерної кількості відгуків. Зараз ми розповімо вам про типові помилки, і ви зрозумієте, як зробити рекламу в Інстаграм ефективною і не наступити на ті ж граблі, на які вже наступили інші.
Налаштування навмання, не розібравшись в інструментах
Якщо ви жодного разу в житті не шкодували про те, що почали щось робити, не прочитавши інструкцію – ви щаслива людина! Або ж ви жодного разу в житті нічого не робили …
Не знаючи того, як працює реклама в Інстаграм, ви можете:
- випадково прибрати автоматичне отримання результатів кампанії,
- встановити занадто низький ліміт за ціною кліка,
- забути налаштувати автоматичне відключення неефективних оголошень,
- пустити рекламу на абсолютно не зацікавлену аудиторію,
- створити “шедевр”, абсолютно непотрібний рекламному майданчику і т.д.
В результаті, через кілька невідмічених галочок ви отримаєте повну відсутність реакції і нульову конверсію.
Порада: використовуйте режим створення кампанії з підказками – «саме те» для новачків.
Неправильно обрана мета кампанії
Мета визначає, яким чином алгоритм системи буде підбирати аудиторію і оптимізувати вашу кампанію. Увага: від цього залежить її успіх.
Продумайте цей крок з усією відповідальністю – потім цілі вже неможливо змінити. Найбільш популярні цілі: «Переходи», «Генерація лідів» і «Продажі товарів з каталогу».
Якщо ви прагнете до конверсії, відзначайте «Переходи», а не «Трафік» або «Залучення» (вони «відповідають» за підписки і лайки, але ніяк не за залучення клієнтів).
Порада: пам’ятайте, що кожен стовпець цілей відповідає конкретному етапу воронки продажів (впізнаваність → зацікавленість → дії).
Також не варто «ліпити» всі дії (підписатися, перейти на сайт, зателефонувати) в одному оголошенні – з таким підходом, від «холодних» клієнтів, які переглядають вашу рекламу в Instagram, ви нічого не отримаєте.
Розмита або невизначена ЦА
Ваша пропозиція має потрапити точно в ціль – побачити його повинна саме ваша ЦА. Погодьтеся, безглуздо показувати товари для дітей любителям риболовлі, або рибальські стасті – молодим матерям.
У кабінеті Facebook є розділ «детальний таргетинг», де ви можете додати список фільтрів ЦА за такими параметрами:
- стать;
- вік;
- географічна локація;
- інтереси;
- рід занять.
Порада: проаналізуйте кілька кращих своїх конкурентів, вивчіть стиль, копірайт, товар і як вони його продають, де у них активність більше і чому. Після, складіть образи своїх потенційних клієнтів (дайте відповідь на питання: які у них проблеми і як мій продукт / послуга їх вирішить).
Хороше джерело ЦА – тематичні акаунти (якщо ви уявляєте меблеву компанію, проаналізуйте дизайнерів інтер’єрів, нові РК), геомітки в публікаціях (популярні місця поруч з вашою компанією) і хештеги (з прив’язкою до міста, певного бренду або тематиці) – спробуйте скористатися програмою SocialKit .
Ви також можете використовувати ретаргетинг, збираючи ЦА за допомогою Facebook Pixel з вашого сайту, а якщо такого немає, то з активних користувачів з оголошень, що уже просуваються.
Забагато / мізерно мало кампаній і оголошень під різні цілі
Реклама сторінки в Інстаграм не повинна представляти десятки рекламних кампаній з різними цілями – це дорого і в цілому марно: оголошення будуть конкурувати, підвищуючи вартість кліка і «зливаючи» аудиторії.
Групи повинні бути пов’язаними між собою функціонально, не перетинатися, тестуватися під різні аудиторії. Зосередьтеся на одній головній ідеї і візьміть від неї все!
Порада: якщо ви перед собою ставите відразу декілька цілей, для кожної з них потрібно створювати окрему рекламну кампанію.
Вибір мети реклами залежить від потреб вашого бізнесу. Хочете збільшити продажі, запускайте більше кампаній на конверсію. Маєте намір зміцнитися в позиції лідера думок – показуйте оголошення для залучення трафіку в блог.
Домоглися однієї мети (наприклад, в ході тестування ви зрозуміли, що ваш бренд став упізнаваним) – кидайте сили на наступну (наприклад, переходи на сайт).
Ви не тестуєте свої оголошення
На етапі запуску, створіть кілька варіантів найбільш вдалих оголошень, з різними візуалами і текстами, визначте кращу комбінацію. Так ви не зіллєте бюджет в нікуди. Тисніть «Створити спліт тест»: функцію можна використовувати для кампаній, метою яких є збільшення конверсій, установка додатків і генерація лідів.
В ході спліт-тесту, соцмережа бере конкретну аудиторію і розділяє її на рівні пропорції. Наприклад, якщо у вас чотири різних креативу, їх побачать різні споживачі, що знаходяться в одній групі. Проаналізуйте статистику – і виберіть кращі.
Збір статистики в ході тесту займає від 3 до 14 днів. Щоб закінчити тест, просто поставте відповідну позначку.
Порада: в групі можна створити до п’яти оголошень. Краще тестувати 2 картинки і 2 креативи, а після – запускати новий тест.
Не забувайте експериментувати і з іншими форматами. Наприклад, в тесті з оптимізації доставки доречно ставити різні мітки на посиланнях, щоб проаналізувати статистику до замовлення. Тестуючи рекламу під різні аудиторії, можна використовувати опцію «розподіляти бюджет рівномірно».
Неякісне зображення / відео
Instagram – візуальна соцмережа, і з неякісним виконанням ви ризикуєте віддати клієнта конкуренту, навіть якщо ви точно потрапили у свою ЦА.
Не варто економити на тізері – використовуйте тільки професійні банери і відео! Якщо немає можливості підготувати якісний тизер – скористайтеся послугами фрілансерів.
Порада: користувачі Instagram люблять ефектні, атмосферні фото, селфі – те, чим користувачі можуть пишатися. Саме такою повинна бути ваша реклама.
Під текст на зображенні оптимально використовувати не більше 15% простору. Не використовуйте стокові фото, не ставте розмиті знімки. Ідеально, якщо фото демонструє досвід використання продукту, вигоди.
Постарайтеся зробити її максимально нативною, щоб вона не виділялася в основній стрічці користувачів. Важливо й зробити її мінімалістичною – не використовуйте перевантажені знімки, з величезною кількістю відтінків. Зміст на фото повинен бути зрозумілим.
Неготовність самого акаунта
Ваш акаунт, як і перший екран сайту, повинен створити позитивне перше враження і зацікавити користувача. Додайте максимум корисної інформації про свій бізнес в шапці (включаючи контактні дані), створіть в акаунті корисний, привертаючий увагу контент: історії, пости, трансляції.
Але привернути увагу – це ще не все. Вам потрібен відповідальна людина, що готова до спілкування в діректі і роботи з коментарями, така, що вміє обробляти негатив.
Порада: ви можете скористатися автореспонд-сервісами: в них можна внести всі важливі дані для прийняття потенційним клієнтом рішення і старту діалогу. Такі сервіси відрізняються простим і зручним налаштуванням і дуже допомагають прискорити комунікацію, шанс швидкої угоди.
Неадаптований під пост або сторіс макет
Це одна з найсерйозніших помилок, що допускаються новачками, причому наслідки можуть різними, аж до повної відсутності реакції аудиторії на рекламу.
Порада: виносьте рекламу в stories в окремі групи оголошень, створюйте під них макети 9:16 (900×1600 точок) і уважно стежте за тим, щоб в плейсмент знаходилися тільки адаптовані зображення. Розмір зображень не повинен бути вище 30 Мб. Допустимі формати зображень – JPG або PNG.
Граматичні помилки і / або посередній копірайтинг
Вам зовсім не обов’язково бути Огілві, щоб писати копірайт для успішних постів в Інстаграм. Але навчитися мислити як він не завадило б! Реклама діє за такою схемою: картинка привертає увагу і починає розповідь, текст допомагає його зрозуміти його глибше, розкриваючи суть послання.
Як писати текст:
- Найважливіше: розкрийте ваш офер – чіткий, зрозумілий і цікавий користувачеві.
- Допоможіть юзеру прийняти рішення – створіть заклик до дії: розмістіть його в середині або в кінці тексту, де читач уже більш підготовлений до прийняття рішення / дії;
- Перевірте текст на відсутність пунктуаційних / граматичних помилок (за необхідності скористайтеся онлайн-сервісами). Це надзвичайно важливо – текст з помилками не викличе довіри!
- Слідкуйте, щоб рекламне оголошення відповідало контенту в вашому профілі або на сайті – ніколи не обманюйте людей в гонитві за кліками, давайте тільки ті обіцянки, які можете виконати;
- Люди рідко читають «простирадла» тексту – пишіть коротко, просто, чітко, навчіться зацікавити читача з перших слів.
Порада: хоча б поверхово ознайомитися з методиками створення вдалих рекламних повідомлень: 4u, PmPHS.
Ігнорування статистики та результатів кампанії
Статистика потрібна для того, щоб відстежувати ефективність ваших дій і не витратити бюджет даремно. Доступ до неї можна отримати через профіль в FB або внутрішні налаштування Instagram. У статистиці Інстаграма доступні дані про:
- Фоловерів;
- Активності (лайки постів, коменти підписників і перегляди відео та історій);
- Кількість нових підписників вашого профілю;
- Відвідуваність акаунта.
Аналізуючи показники, ви можете розрахувати:
- Прогрес зростання вашого профілю;
- Середній показник лайків / коментарів за тиждень / місяць;
- Коефіцієнт залучення підписників.
Порада: коефіцієнт залучення – один з найважливіших показників (КЗ або ER). Оптимально, якщо він буде складати 10% (в разі, якщо кількість нових підписників – 40-60% від загального). Якщо результат менше – не турбуйтеся: він може збільшуватися / зменшуватися в залежності від кількості фоловерів.
І на останок!
Рекламні кампанії в Instagram дають чудові результати за умови коректного налаштування: щоб ваша рекламна кампанія не нагадувала роботу сапера, ви повинні знати, що робити.
Скористайтеся цими простими рекомендаціями, що розуміти, як налаштувати таргетовану рекламу – інакше бюджет піде в нікуди!
Отсання порада: не публікуйте одноманітний, нудний контент, дотримуйтесь розумного графіку публікацій, не забувайте про хештег, намагайтеся максимально оперативно реагувати на коментарі, обирайте такий посил і тон спілкування, щоб зробити підписників своїми друзями!
