Таргетированная реклама Instagram – актуальный и эффективный инструмент популяризации бренда и привлечения клиентов. На сегодняшний день соцсеть насчитывает 854,5 миллиона пользователей по всему миру и ежегодно приносит миллиарды долларов дохода от рекламы.
Такие бренды-гиганты, как Apple, Nike, H&M используют рекламу в Instagram для максимального охвата целевой аудитории. Исследования маркетинговой компании Socialbakers показывают, что по уровню вовлеченности аудитории Instagram опережает Facebook на целых 400%.
Но если рекламная кампания настроена некорректно, работать она не будет! Мы подготовили для вас 10 распространенных рекламных ошибок, которых следует избегать каждому маркетологу в социальных сетях, чтобы не провалить кампанию и получить максимальную отдачу от рекламы в Instagram!
Реклама в Инстаграме и SMM — одно и то же?
Что такое SMM — это форма диджитал-маркетинга, использующая соцсети как канал для постоянного взаимодействия с ЦА и генерации лидов.
Что такое таргетированная реклама в Инстаграм: это составляющая часть SMM, продвижение методом показа объявлений выбранному сегменту пользователей. Ее можно запустить через рекламный кабинет Facebook — или через Инстаграм («промоакция» или «быстрая реклама в сторис»). Далее мы будем говорить о запуске target-рекламы через Facebook.
Таргет в Инстаграм имеет ряд весомых преимуществ перед другими способами рекламы в Инсте:
- Многомиллионная аудитория на одной платформе. Причем 80% пользователей подписаны на какой-нибудь бизнес-аккаунт.
- Доступная стоимость. Вы сами определяете рекламный бюджет. Вы можете запустить рекламу, имея меньше доллара в кармане!
- Высокая скорость отдачи. Target-реклама может привлечь трафик уже через час после запуска.
- Широкий выбор настроек в Facebook Ads Manager: от доскональной проработки ЦА и зоны распространения рекламы — до оптимизации.
- Попадание в цель: 100% вероятность показа рекламы пользователю, соответствующему указанным вами параметрам.
- Детальная аналитика. Фиксация всех действий пользователей, касающихся объявления и профиля (лайки/комменты/сохранения/переходы в профиль/сообщения в direct).
Как работает реклама в Инстаграме?
Перед началом работы крайне важно ознакомиться с тем, как настроить рекламу в Инстаграм и знать возможности платформы.
Пользователей можно таргетировать по географическому и демографическому признакам, социальному статусу и интересам. Особенно полезна такая реклама для бизнеса, имеющего локальный характер (рестораны, бутики, магазины цветов, event-агентства, и т.д.). И, поскольку Instagram ориентирован на визуальный контент, важно, чтобы у вас он был привлекательным!
Официальная реклама Инстаграм подходит для многих целей: охват видео, привлечение подписчиков, подтягивание трафика на сайт, продажа товаров из магазина.
- Чтобы начать, нужно иметь два аккаунта: Facebook с рекламным кабинетом и Instagram профиль для бизнеса. Однако, сам инста-аккаунт необязателен: из кабинета FB можно запустить плейсмент в Instagram без профиля в последнем.
- Для запуска рекламы, в рекламном кабинете Facebook зайдите в раздел «Реклама» — вы найдете ее в выпадающем меню в верхней панели интерфейса.
- Когда вы все настроили и прошли модерацию, объявление начинает работать. С привязанной к аккаунту банковской карты автоматически списывается оплата за показы/клики.
Чтобы дальнейшая настройка таргетированной рекламы проходила корректно, с самого начала решите, какова цель вашей рекламной кампании: привлечение трафика на сайт, повышение вовлеченности (сбор комментариев/лайков/подписок), генерация лидов с помощью заполнения лид-формы прямо в Instagram, повышение конверсии, совершение определенного действия и т.д.
10 ошибок таргетинга в Инстаграм
Безусловно, коммерческое продвижение — это всегда ряд гипотез и их тестирование. Однако, чтобы бюджет на рекламу не сгорел, правильная настройка рекламы в Инстаграм — ваш приоритетный шаг.
Новички часто допускают типичные ошибки, из-за которых сталкиваются с проблемой отсутствия/мизерного количества откликов. Сейчас мы расскажем вам о типичных ошибках, и вы поймете, как сделать рекламу в Инстаграм эффективной и не наступить на те же грабли, на которые уже наступили другие.
Настройка наобум, не разобравшись в инструментах
Если вы ни разу в жизни не жалели о том, что начали что-то делать, не прочитав инструкцию — вы счастливый человек! Или же вы ни разу в жизни ничего не делали…
Не зная того, как работает реклама в Инстаграме, вы можете:
- случайно убрать автоматическое получение результатов кампании,
- установить слишком низкий лимит по цене клика,
- забыть настроить автоматическое отключение неэффективных объявлений,
- пустить рекламу на совершенно не заинтересованную аудиторию,
- создать “шедевр”, абсолютно не подходящий рекламной площадке и т.д.
В результате, из-за пары неотмеченных галочек вы получите полное отсутствие реакции и нулевую конверсию.
Совет: используйте режим создания кампании с подсказками — «самое то» для новичков.
Неправильно выбранная цель кампании
Цель определяет, каким образом алгоритм системы будет подбирать аудиторию и оптимизировать вашу кампанию. Внимание: от этого зависит ее успех.
Продумайте этот шаг со всей ответственностью — потом цели уже изменить невозможно. Наиболее популярные цели — «Конверсии», «Генерация лидов» и «Продажи товаров из каталога».
Если вы стремитесь к конверсиям, отмечайте «Конверсии», а не «Трафик» либо «Вовлеченность» (они «отвечают» за подписки и лайки, но никак не за привлечение клиентов).
Совет: помните, что каждый столбец целей отвечает конкретному этапу воронки продаж (узнаваемость→заинтересованность→действия).
Также не стоит «лепить» все действия (подписаться, перейти на сайт, позвонить) в одном объявлении — с таким подходом, от «холодных» клиентов, просматривающих вашу рекламу в Instagram, вы не получите ничего.
Размытая или неопределенная ЦА
Ваше предложение должно попасть точно в цель — увидеть его должна именно ваша ЦА. Согласитесь, бессмысленно показывать товары для детей любителям рыбной ловли, или рыболовные принадлежности – молодым матерям.
В кабинете Facebook есть раздел «детальный таргетинг», где вы можете добавить список фильтров ЦА по следующим параметрам:
- пол;
- возраст;
- географическая локация;
- интересы;
- род занятий.
Совет: проанализируйте несколько лучших своих конкурентов, изучите стиль, копирайт, товар и как они его продают, где у них активность больше и по каким причинам. После, составьте образы своих потенциальных клиентов (ответьте на вопросы: какие у них проблемы и как мой продукт/услуга их решит).
Хороший источник ЦА — тематические аккаунты (если вы представляете мебельную компанию, проанализируйте дизайнеров интерьеров, новые ЖК), геометки в публикациях (популярные места рядом с вашей компанией) и хештеги (с привязкой к городу, определенному бренду или тематике) — попробуйте воспользоваться программой SocialKit.
Вы также можете использовать ретаргетинг, собирая ЦА с помощью Facebook Pixel с вашего сайта, а если такового нет, то с активных пользователей с уже продвигаемых объявлений.
Слишком много/ничтожно мало кампаний и объявлений под разные цели
Реклама страницы в Инстаграм не должна представлять собой десятки рекламных кампаний с разными целями — это дорого и в целом бесполезно: объявления будут конкурировать, повышая стоимость клика и «выжигая» аудитории.
Группы должны быть взаимосвязаны друг с другом функционально, не пересекаться, тестироваться под различные аудитории. Сосредоточьтесь на одной главной идее и возьмите от нее все!
Совет: если вы преследуете сразу несколько целей, для каждой из них нужно создавать отдельную рекламную кампанию.
Выбор цели рекламы зависит от потребностей вашего бизнеса. Хотите увеличить продажи, запускайте больше кампаний на конверсию. Намерены укрепиться в позицию лидера мнений — крутите объявления для привлечения трафика в блог.
Добились одной цели (например, в ходе тестирования вы поняли, что ваш бренд стал узнаваемым) — бросайте силы на следующую (например, переходы на сайт).
Вы не тестируете свои объявления
На этапе запуска, создайте несколько вариантов наиболее удачных объявлений, с разными визуалами и текстами и определите лучшую комбинацию. Так вы не сольете бюджет в никуда.
Жмите «Создать сплит тест»: функцию можно использовать для кампаний, целью которых является увеличение конверсий, установка приложений и генерация лидов.
В ходе сплит-теста, соцсеть берет конкретную аудиторию и разделяет ее на равные пропорции. Например, если у вас четыре различных креатива, их увидят разные потребители, находящиеся в одной группе. Проанализируйте статистику — и выберите лучшие.
Сбор статистики в ходе теста занимает от 3 до 14 дней. Чтобы закончить тест, просто поставьте соответствующую отметку.
Совет: в группе можно создать до пяти объявлений. Лучше тестить 2 картинки и 2 креатива, и после — запускать новый тест.
Не забывайте экспериментировать и с другими форматами. Например, в тесте по оптимизации доставки уместно ставить различные метки на ссылках, чтобы проанализировать статистику до заказа. Тестируя рекламу под разные аудитории, можно использовать опцию «распределять бюджет равномерно».
Некачественная картинка/ видео
Instagram — визуальная соцсеть, и с некачественным исполнением вы рискуете уступить клиента конкуренту, даже если вы точно попали в свою ЦА.
Не стоит экономить на тизерах – используйте только профессиональные баннеры и видео! Если нет возможности подготовить качественный тизер — воспользуйтесь услугами фрилансеров.
Совет: пользователи Instagram любят эффектные, атмосферные фото, селфи — то, чем пользователи могут гордиться. Именно такой должна быть ваша реклама.
Под текст на картинке оптимально использовать не более 15% пространства. Не используйте стоковые фото, не размещайте смазанные снимки. Идеально, если фото демонстрирует опыт использования продукта, выгоды.
Постарайтесь сделать ее максимально нативной, чтобы она не выделялась в основной ленте пользователей. Важно сделать ее и минималистичной — не используйте перегруженные снимки, огромное количество оттенков. Сюжет на фото должен быть «легко читаемым».
Неготовность самого аккаунта
Ваш аккаунт, как и первый экран сайта, должен создать положительное первое впечатление и заинтересовать пользователя.
Разместите максимум полезной информации о своем бизнесе в шапке (включая контактные данные), создайте в аккаунте полезный, привлекающий внимание контент: истории, посты, трансляции.
Но привлечь внимание — это еще не все. Вам нужен ответственный человек, готовый к работе с директом и комментами, умеющий обрабатывать негатив.
Совет: вы можете воспользоваться автореспонд–сервисами: в них можно внести все важные данные для принятия потенциальным клиентом решения и старта диалога. Такие сервисы отличаются простой и удобной настройкой и очень помогают ускорить коммуникацию и шанс быстрой сделки.
Неадаптированный под пост или сторис макет
Это одна из самых серьезных ошибок, допускаемых новичками, причем последствия могут разными, вплоть до полного отсутствия реакции аудитории на рекламу.
Совет: выносите рекламу в stories в отдельные группы объявлений, создавайте под них макеты 9:16 (900×1600 точек) и внимательно следите за тем, чтобы в плейсменте находились только адаптированные изображения. Размер изображений не должен быть выше 30 Мб. Допустимые форматы изображений — JPG или PNG.
Грамматические ошибки и/или посредственный копирайтинг
Вам вовсе не обязательно быть Огилви, чтобы писать копирайт для успешных постов в Инстаграм. Но научиться мыслить как он не мешало бы!
Реклама действует по следующей схеме: картинка привлекает внимание и начинает рассказ, текст помогает его понять его глубже, раскрывая суть послания.
Как писать текст:
- самое важное: раскройте ваш ОФФЕР — четкий, понятный и интересный пользователю.
- Помогите пользователю принять решение — создайте призыв к действию: разместите его в середине или в конце текста, где читатель уже более подготовлен к принятию решения/совершению действия;
- Проверьте текст на отсутствие пунктуационных/грамматических ошибок (при необходимости воспользуйтесь онлайн-сервисами). Это безумно важно – текст с ошибками не вызовет доверия!
- Следите, чтобы рекламное объявление соответствовало контенту в вашем профиле или на сайте — никогда не обманывайте людей в погоне за кликами, давайте только те обещания, которые можете выполнить;
- Люди редко читают «простыни» текста — пишите кратко, просто, четко, научитесь заинтересовать читателя с первых слов.
Совет: хотя бы поверхностно ознакомьтесь с методиками создания удачных рекламных сообщений: 4u, PmPHS.
Игнорирование статистики и результатов кампании
Статистика нужна для того, чтобы отслеживать эффективность ваших действий и не потратить бюджет впустую. Доступ к ней можно получить через профиль в FB или внутренние настройки Instagram. В статистике Инстаграма доступны данные по:
- фолловерам;
- активности (лайки постов, комменты подписчиков и просмотры видео и историй);
- количеству новых подписчиков вашего профиля;
- посещаемости аккаунта.
Анализируя показатели, вы можете рассчитать:
- прогресс роста вашего профиля;
- средний показатель лайков/комментов за неделю/месяц;
- коэффициент вовлеченности подписчиков.
Совет: коэффициент вовлеченности — один из самых важных показателей (КВ либо ER). Оптимально, если он будет составлять 10% (в случае, если количество новых подписчиков — 40-60% от общего). Если результат меньше — не расстраивайтесь: он может увеличиваться/уменьшаться в зависимости от количества фолловеров.
И напоследок!
Рекламные кампании в Instagram дают прекрасные результаты при условии корректной настройки: чтобы ваша рекламная кампания не напоминала работу сапера, вы должны знать, что делать.
Воспользуйтесь этими простыми рекомендациями, что понимать, как настроить таргетированную рекламу — иначе бюджет уйдет в никуда!
И — финальное напутствие: не публикуйте однообразный, скучный контент, соблюдайте разумный график публикаций, не забывайте о хештегах, старайтесь максимально оперативно реагировать на комментарии, выбирайте такой посыл и тон общения, чтобы сделать подписчиков своими друзьями!
